GDPR
Personvernerklæring
Slik behandler Knapphus Energi personopplysninger.
Personvern og informasjonskapsler
Denne erklæringen skal gi deg overordnet Denne erklæringen skal gi deg overordnet informasjon om vår behandling av personopplysninger.
Knapphus Gruppen (KG), ved daglig leder, er behandlingsansvarleg for vår behandling av personopplysninger. om vår behandling av personopplysninger.
KONTAKTINFORMASJON
Knapphus Energi AS
Haukelivegen 495
5576 Øvre Vats
Du finner kontaktinformasjon for hver respektive selskap her: https://www.knapphus.no/kontakt
Sist oppdatert 05.04.2023
Oversikt over innholdet i personvernerklæringen
1. Når samler KG inn personopplysninger
2. Dine rettigheter
3. Hva registreres når du bruker nettsiden vår
4. Hva registreres når du kontakter oss5. Datainnsamling i app6. Behandling av opplysninger når du er i kontakt med oss
7. Deling av opplysninger
8. Informasjonssikkerhet og databehandlere i KG
1. Når mottar vi personopplysninger
Vi mottar personopplysninger ved følgende anledninger:
Du sender inn dine kontkaktopplysninger via et av våre kontakt/forespørsel skjema på nettsiden knapphus.noDu registrerer deg som mottaker av nyhetsbrev/informasjon fra oss.
Du bestiller tilgang til vår bestillingsapp.
Du bestiller produkter fra oss via telefon, mail eller nettside.
2. Dine rettigheter
Du kan utøve dine rettigheter ved å sende en e-post til jarle@knapphus.no.
Innsyn i egne opplysningerDu kan be om ein kopi av alle opplysninger me har om deg.Les mer om retten til innsyn
Korrigering av personopplysningerDu kan be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.Les mer om retten til å retta eller supplera opplysninger
Sletting av personopplysningerI gitte situasjoner kan du be oss slette opplysninger om deg selv.Les mer om retten til sletting
Avgrensing av behandling av personopplysningarI noen situasjoner kan du òg be oss avgrensa behandlingen av opplysninger om deg.Les mer om retten til avgrensning
Du kan utøve dine rettigheiter ved å sende en e-post til jarle@knapphus.no.
3. Hva registreres når du benytter nettsiden vår
Informasjonskapslar (cookies) er små tekstfiler som lagres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Vi bruker informasjonskapsler for at ulike tjenester og funksjoner på nettsiden vår slik at den skal fungerer som ønskelig. Vi benytter også informasjonskapsler til å analyse bruken av nettsiden for å forbedre den. Vi benytter pluralsight.io og Microsoft Clarity for dette formålet. Vi lagrer ingen personlig informasjon i disse informasjonskapslene. Du kan lese mer om de ulike informasjonskapslene vi benytter i vår cookie policy. Her kan du òg endre samtykkene dine for nettsiden vår.
Behandlingsgrunnlaget for dette er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 f).
4. Hva registreres når du kontakter oss
Telefon
Når du ringer oss, vil telefonnummeret ditt lagres sammen med opplysninger om når du ringte og hvor lenge samtalen varte i telefonloggen. Dersom du gjør en bestilling vil vi også lagre nødvendig informasjon for å selge, levere og fakturere deg varene. Behandlingsgrunnlaget for dette er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 f).
E-post
Vi benytter TLS- for å sikre vår e-postkommunikasjon. Vi ber likevel om at du ikke sender oss beskyttelsesverdig informasjon per e-post, da vi ikke kan garantere at din e-postleverandør støtter TLS eller blir fanget opp av en tredjepart før e-posten når oss. Vi skanner all inn- og utgående e-post for virus og skadevare. Behandlingssgrunnlaget for dette er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 f).
5. Datainnsamling i app
Registrering av kort
Når du registrerer et kort, innhenter vår app følgende opplysninger:
Ditt telefonnummer
Enhetens navn
Enhetens modell
Enhetens IP-adresse
En unik ID for å gjenkjenne din enhet – ID for Vendors (IDFV) på iOS og Secure Settings Android ID (SSAID) på Android
Eventuelle andre data du taster inn
Disse opplysningene lagres med hensikt om å forbedre sikkerheten, forhindre misbruk og yte support.
Tanking
Når du starter en tanking, innhenter vår app følgende opplysninger:
Kortnummer
PIN
Eventuelt kjøretøyets registreringsnummer/vogn-ID
Eventuelt kjøretøyets kilometerstand
Eventuelle andre data du taster inn
Lokasjon
Med ditt samtykke benytter appen data om din enhets lokasjon for å vise din plassering på kartet og muliggjøre start av tanking. Lokasjonsdata forlater ikke din enhet og deles ikke med tredjepart.
6. Behandling av opplysninger når du er i kontakt med oss
Når du kontakter oss behandler vi opplysninger for å kunne svare på forespørselen din. Dersom du ringer oss, vil vi lagra telefonnummeret ditt og tidspunkt for samtalen. Dersom du kontakter oss per e-post, vil vi lagre din henvendelse, svaret vårt og e-postadressen din. Behandlingsgrunnlaget for dette er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 e).
7. Deling av opplysninger
Dersom du kjøper drivstoffkort deler vi dine opplysninger med Knowtronic Aps (vår leverandør av drivstoff automater). Dette for at ditt mottatte drivstoff kort skal fungere i våre automater. Er du Euroshell kunde så deler vi dine opplysninger med St1/Shell for å kunne få tilsendt og aktivert Euroshell kort til deg.
Alle våre kunder faktureres via Sparebanken 1 SR Factoring og vi deler derfor nødvendig informasjon (navn, kontkaktinfo og adresse) med de slik at de kan utføre sine tjenester.
8. Informasjonssikkerhet og databehandlere
IT drift
Vi benytter eksterne samarbeidspartnere for drift og vedlikehold av våre applikasjoner, automatanlegg og it-tjenester.
Nettsiden
Vårt nettsted er driftet av vår databehandler for nettløsninger og er driftet i Microsoft Azure, plassert i Nord-Europa (Norge, Irland og Nederland).
Tilganger og sikkerhet
Vi er opptatt av at alle våre systemer skal sikrest forsvarlig og vi har rutiner for tilgangsstyring som forhindrer tilgang til personopplysninger utover de personene som har behov for disse til sitt arbeid. Ved bruk av konsulenter for drift og support vil de bli gitt fjerntilgang for den tiden arbeidet tar.
Informasjonskapsler
Denne nettsiden anvender cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å gi innhold og annonser et personlig preg, for å levere sosiale mediefunksjoner og for å analysere trafikken vår. Vi deler dessuten informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, med partnerne våre innen sosiale medier, annonsering og analysearbeid, som kan kombinere den med annen informasjon du har gjort tilgjengelig for dem, eller som de har samlet inn gjennom din bruk av tjenestene deres.
Cookies er små tekstfiler som kan brukes av nettsteder for å gjøre en brukers opplevelse mer effektiv.
Loven sier at vi kan lagre informasjonskapsler på enheten hvis de er strengt nødvendig for driften av dette området. For alle andre typer informasjonskapsler trenger vi din tillatelse.
Dette nettstedet bruker forskjellige typer cookies. Noen cookies er lagt inn av tredjeparts tjenester som vises på våre sider.
Du kan endre eller oppheve ditt samtykke via Informasjonskapselerkæring på nettstedet vårt.
Les våre Retningslinjer for personvern for å lære mer om hvem vi er, hvordan du kan nå oss og hvordan vi behandler personlig data.
Vennligst oppgi din samtykke-ID og dato for henvendelser angående ditt samtykke.
Ditt samtykke gjelder følgende domener: www.knapphus.no
Informasjonskapselerklæringen ble sist oppdatert 16/09/2026 av Cookiebot:
Nødvendig (7)
Nødvendige cookies bidra til å gjøre en nettside brukbart ved at grunnleggende funksjoner som side navigasjon og tilgang til sikre områder av nettstedet. Nettstedet kan ikke fungere optimalt uten disse informasjonskapslene.
| Navn | Leverandør | Hensikt | Maksimal lagringsvarighet | Type |
|---|---|---|---|---|
| __cf_bm | Pixabay | This cookie is used to distinguish between humans and bots. This is beneficial for the website, in order to make valid reports on the use of their website. | 1 dag | HTTP-informasjonskapsel |
| __RequestVerificationToken | www.knapphus.no | Helps prevent Cross-Site Request Forgery (CSRF) attacks. | Økt | HTTP-informasjonskapsel |
| CookieConsent | www.knapphus.no | Stores the user’s cookie consent state for the current domain | 1 år | HTTP-informasjonskapsel |
| dnn_IsMobile | www.knapphus.no | Determines the device used to access the website. This allows the website to be formatted accordingly. | Økt | HTTP-informasjonskapsel |
| language | www.knapphus.no | Saves the user’s preferred language on the website. | Økt | HTTP-informasjonskapsel |
| rc::a | This cookie is used to distinguish between humans and bots. This is beneficial for the website, in order to make valid reports on the use of their website. | Vedvarende | HTML lokal lagring | |
| rc::c | This cookie is used to distinguish between humans and bots. | Økt | HTML lokal lagring |
Egenskaper (1)
Preferanse-cookies gjør et nettsted for å huske informasjon og endrer måten nettsiden oppfører seg eller ser ut, ting som ditt foretrukne språk eller den regionen du befinner deg i.
| Navn | Leverandør | Hensikt | Maksimal lagringsvarighet | Type |
|---|---|---|---|---|
| .ASPXANONYMOUS | www.knapphus.no | Used to deliver user data when authorising applications on the website. | 70 dager | HTTP-informasjonskapsel |
Statistikk (4)
Statistikk-cookies hjelper eiere til å forstå hvordan besøkende kommuniserer med nettsteder ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt.
| Navn | Leverandør | Hensikt | Maksimal lagringsvarighet | Type |
|---|---|---|---|---|
| _clsk [x2] | Microsoft | Registers statistical data on users’ behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator. | Økt | HTTP-informasjonskapsel |
| _ga | Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. | 2 år | HTTP-informasjonskapsel | |
| _ga_# | Used by Google Analytics to collect data on the number of times a user has visited the website as well as dates for the first and most recent visit. | 2 år | HTTP-informasjonskapsel |
Uklassifisert (1)
Uklassifiserte cookies er informasjonskapsler som vi er i ferd med å klassifisere, sammen med leverandørene av enkelte cookies.
| Navn | Leverandør | Hensikt | Maksimal lagringsvarighet | Type |
|---|---|---|---|---|
| DNNPersonalization | www.knapphus.no | Venter | 30 dager | HTTP-informasjonskapsel |